國務院官方科普攜號轉網需注意哪些事兒

目前各運營商已經陸陸續(xù)續(xù)在全國各地開展攜號轉網業(yè)務，近日國務院官方App聯(lián)合工信微報共同為大家科普了一下攜號轉網所需要知道的一些小知識，一起來看一下。

• 什么是攜號轉網?

攜號轉網服務’是指在同一本地網范圍內蜂窩移動通信用戶(不含物聯(lián)網用戶)變更簽約的基礎電信業(yè)務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。

• 攜號轉網到你家了么?

第一階段：截至9月19日(已完成)

天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)完成試驗，已正式提供攜號轉網服務。

第二階段：11月10日至25日

其他26個省(自治區(qū)、直轄市)"攜號轉網”服務上線試運行。

第三階段：11月30日前全國范圍內正式提供攜號轉網服務。

• 我的手機號可以攜號轉網么?

攜出方——當前簽約的電信業(yè)務經營者

·攜入方——擬簽約的電信業(yè)務經營者

申請攜號轉網的用戶，應同時滿足以下條件:

• 已在攜出方辦理真實身份信息登記;

• 處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等)

• 與攜出方結清申請攜號轉網號碼的已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(如國際漫游費用等)，與攜出方已約定繳費時間和方式;

• 申請攜號轉網的號碼與攜出方無在網約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網

• 距離最近一次攜號轉網已滿*120個自然日。

• 如何確認自己的號碼是否滿足條件?

用戶編輯短信CXXZ#用戶名#證件號碼"至10001(電信)10086(移動)10010(聯(lián)通)查詢是否符合攜轉條件。

·對于滿足條件的，如有攜號轉網后受影響的其他業(yè)務，攜出方會在反饋查詢結果的同時提醒用戶。

·對于不滿足條件的，攜出方會一次性明確告知用戶不滿足條件的原因及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。

• 如何辦理?

• 滿足攜轉條件的用戶向攜岀方申請獲得授權碼

• 到攜入方申請辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡

• 需要帶啥?

1與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件;

2有效期內的攜出授權碼。

• 余額賬單怎么處理?

余額賬單應按照攜出方用戶注銷時的規(guī)則處理用戶賬戶余額和提供賬單服務。

• 如果條件都滿足,仍遇到故意為難怎么辦?

《攜號轉網服務管理規(guī)定》規(guī)定，電信業(yè)務經營者在提供攜號轉網服務過程中，無正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務。