2025年安徽省政務(wù)服務(wù)中心某政務(wù)熱線話務(wù)員招聘公告

因業(yè)務(wù)發(fā)展及工作需要，安徽皖信人力資源管理有限公司招聘外包員工10名委派至某政務(wù)熱線工作，要求如下：

一、招聘崗位：

話務(wù)崗

二、招聘要求：

1.全日制本科及以上學(xué)歷，表現(xiàn)特別優(yōu)異或有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷可放寬至大專;

2.具有1年以上相關(guān)工作領(lǐng)域，如客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析、智能化應(yīng)用、模型搭建和訓(xùn)練等工作經(jīng)驗(yàn);或者有過類似項(xiàng)目工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟悉offices辦公軟件;

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力，按時(shí)完成工作任務(wù);

5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境與業(yè)務(wù)需求;

6.具有出色的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力，善于傾聽與理解訴求，具備良好情緒管理與抗壓能力。

三、工作內(nèi)容：

1. 接聽熱線電話：接聽企業(yè)及群眾的各類非緊急訴求，涉及經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)等領(lǐng)域的咨詢、投訴、求助，意見建議等

2. 在線解答：通過專業(yè)知識(shí)在線解答全省人民群眾關(guān)于“衣、食、住、行”等方方面面問題;

3. 輿情監(jiān)控與上報(bào)以及 其他臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、招聘報(bào)考方式：

1.網(wǎng)絡(luò)報(bào)名：安徽皖信標(biāo)準(zhǔn)化招聘考試網(wǎng)

2.報(bào)名時(shí)間：2025年4月23日-2025年4月27日

3.報(bào)名咨詢電話：方主管13866127366，報(bào)名請(qǐng)將簡(jiǎn)歷投遞到郵箱：524964135@qq.com

4.作業(yè)人員需要通過筆試、打字測(cè)試、心理測(cè)試和面試

5.錄用原則：報(bào)考人員考試最終通過者進(jìn)入體檢環(huán)節(jié)，體檢費(fèi)自理，體檢合格錄用后將與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同。

6.考試具體時(shí)間地點(diǎn)另行通知。

五、薪資待遇：

錄用人員試用期2個(gè)月，轉(zhuǎn)正后綜合4000-6000元;

職位福利：餐補(bǔ)、交補(bǔ)、生日、節(jié)日福利。

六、工作時(shí)間、地點(diǎn)：

排班輪休(有晚夜班);上五天休一天，月休一般不少于5天;

合肥市馬鞍山路509號(hào)，安徽省政務(wù)服務(wù)中心。

本次招聘人員與安徽皖信人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同，外派至安徽省政務(wù)服務(wù)中心工作。