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2024年安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘崗位需求表

2024-09-18 10:25:37閱讀()安徽公共招聘網(wǎng)
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2024年安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘崗位需求表

序號(hào) 工作地點(diǎn) 招聘崗位 崗位編碼 需求人數(shù) 崗位職責(zé) 能力要求 任職資格 備注
　 皖新文化創(chuàng)新廣場(chǎng)濱湖新區(qū)廬州大道與云谷路交口 客服 KF-01 2 1.客戶(hù)應(yīng)答工作。負(fù)責(zé)接聽(tīng)400來(lái)電以及在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)，辦理、解答、記錄客戶(hù)問(wèn)題。
2.客戶(hù)回訪(fǎng)工作。處理部門(mén)委派的客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)，及時(shí)向反饋客戶(hù)問(wèn)題。
3.客戶(hù)問(wèn)題處理。及時(shí)安撫客戶(hù)不良情緒，準(zhǔn)確了解客戶(hù)訴求，有針對(duì)性的制定解決方案，積極處理并解決客戶(hù)問(wèn)題。
4.客服營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)部門(mén)提供的白名單客戶(hù)進(jìn)行拓客營(yíng)銷(xiāo)，推廣公司金融產(chǎn)品，有效促成客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理辦理。
5.其他相關(guān)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。		 1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速準(zhǔn)確了解崗位工作內(nèi)容、熟悉業(yè)務(wù)操作辦理流程；
2.具有良好的溝通能力，善于傾聽(tīng)、表達(dá)清晰，能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求；
3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)，能夠高效處理客戶(hù)信息和數(shù)據(jù)；
4.有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠冷靜的應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求，處理緊急情況。		 1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）；
3.能夠熟練使用辦公軟件；
4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
5. 一年及以上金融或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。		 1.工作時(shí)間：排班制，周末需要排班；
2.社保繳納地：黃山；
3.工作地點(diǎn)：結(jié)合實(shí)際需要可能駐點(diǎn)黃山工作。
1 KF-02 2 1.客戶(hù)應(yīng)答工作。負(fù)責(zé)接聽(tīng)400來(lái)電以及在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)，辦理、解答、記錄客戶(hù)問(wèn)題。
2.客戶(hù)回訪(fǎng)工作。處理部門(mén)委派的客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)，及時(shí)向反饋客戶(hù)問(wèn)題。
3.客戶(hù)問(wèn)題處理。及時(shí)安撫客戶(hù)不良情緒，準(zhǔn)確了解客戶(hù)訴求，有針對(duì)性的制定解決方案，積極處理并解決客戶(hù)問(wèn)題。
4.客服營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)部門(mén)提供的白名單客戶(hù)進(jìn)行拓客營(yíng)銷(xiāo)，推廣公司金融產(chǎn)品，有效促成客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理辦理。
5.其他相關(guān)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。		 1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠快速準(zhǔn)確了解崗位工作內(nèi)容、熟悉業(yè)務(wù)操作辦理流程；
2.具有良好的溝通能力，善于傾聽(tīng)、表達(dá)清晰，能夠準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求；
3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統(tǒng)，能夠高效處理客戶(hù)信息和數(shù)據(jù)；
4.有較強(qiáng)的抗壓能力，能夠冷靜的應(yīng)對(duì)客戶(hù)需求，處理緊急情況。		 1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）；
3.能夠熟練使用辦公軟件；
4.語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
5. 一年及以上金融或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。		 1.工作時(shí)間：排班制，周末需要排班。
3 運(yùn)營(yíng)助理 YY-01 1 1.車(chē)輛貿(mào)易業(yè)務(wù)入庫(kù)工作。協(xié)助完成入庫(kù)流程，包括貨物入庫(kù)盤(pán)點(diǎn)，整理貨物清單，形成存貨臺(tái)賬等。
2.車(chē)輛貿(mào)易業(yè)務(wù)出庫(kù)工作。協(xié)助完成出庫(kù)流程，包括收集、整理業(yè)務(wù)出庫(kù)需求，核對(duì)出庫(kù)申請(qǐng)與臺(tái)賬一致性等。
3.臺(tái)賬管理。記錄出入庫(kù)數(shù)據(jù)，跟蹤銷(xiāo)售情況。
4.盤(pán)庫(kù)工作。協(xié)助完成盤(pán)庫(kù)工作。
5.相關(guān)物品管理。根據(jù)公司要求，做好業(yè)務(wù)相關(guān)物品的監(jiān)督、保管和郵寄。
6.其他相關(guān)工作。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。		 1.熟悉office辦公軟件，尤其是Excel軟件的操作；
2.具有高度責(zé)任心，工作細(xì)致有耐心，吃苦耐勞；
3.能接受出差安排。		 1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）；
3.具有高度責(zé)任心，工作細(xì)致有耐心，吃苦耐勞；
4.一年及以上車(chē)輛運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。		 1.工作時(shí)間：行政班；
2.出差較為頻繁，接受公司出差安排。
合計(jì) 　 5 　 　 　 　
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